Como funcionam as entregas da loja online?

Trabalhamos com diversas modalidades, entre as principais estão correios e transportadoras, outras formas de sua preferência também poderão ser analisadas!
Trabalhamos a pronta entrega, verifique a disponibilidade do seu produto em nossa loja e retire até no mesmo dia!

Como faço para consultar informações sobre meus pedidos da loja online?

Para consultar informações sobre o seu pedido, você poderá nos contatar diretamente através do e-mail sac@inpower.com.br ou por meio do
WhatsApp/Telefone (11) 3223-0050! Assim poderemos te ajudar com todas as suas dúvidas

Como funciona a garantia dos produtos da loja online?

É reservada a garantia contra defeito de fabricação de todos os produtos adquiridos no site da InPower durante o período legal de 07 dias contados do recebimento, além do prazo contratual do fabricante, quando houver, após o período de 7 dias corridos será necessário contatar diretamente o fabricante;
Para verificar prazos de garantia contratuais de fabricante entre em contato pelo e-mail: sac@inpower.com.br

Quais as formas de pagamentos aceitas na loja online?

Aceitamos os cartões de crédito: Diners, Amex, ELO e Hipercard MASTER e VISA (parcelamos em até 12x sem juros);
Trabalhamos com PIX
Boleto à vista
Para PJ, novas opções poderão ser consultadas, falar com um vendedor responsável.

Como faço para consultar informações sobre meus pedidos da loja física?

Em caso de compra realizada diretamente em loja física, você poderá consultar maiores informações por meio do canal de atendimento vendas@inpower.com.br, através do telefone que já é o nosso número WhatsApp: (11) 3223-0050 ou diretamente em nossa loja.

Quais as formas de pagamentos aceitas na loja física?

Trabalhamos com as melhores condições de pagamento, você poderá consultar pessoalmente qual opção atende da melhor forma, a sua necessidade.
Trabalhamos com parcelamento sem juros em até 12x.
Trabalhamos com PIX

Como funciona a garantia, troca e devolução dos produtos da loja física?

O prazo de validade do produto começa a valer a partir da emissão da Nota Fiscal e após a compra do equipamento em caso de alguma adversidade o fabricante do produto ou uma autorizada responsável deverá ser contatada.

O direito ao arrependimento não vale para as compras em lojas físicas!

É possível verificar essa opção no caso de defeitos ou vícios, que podem ser:
• Vícios aparentes, quando a falha for detectada facilmente;
• Vícios ocultos, quando uma falha é percebida apenas depois da utilização do item, ao longo do tempo.
Consulte o vendedor ou o gerente representante da loja onde o produto foi adquirido e verifique como sua situação poderá ser resolvida.

Como faço para solicitar a nota fiscal do meu pedido?

Nesse caso você poderá contatar diretamente a central vendas@inpower.com.br ou falar diretamente com o vendedor responsável por sua compra ou gerente para que a 2° via possa ser encaminhada a você!

Se eu deixar meu aparelho na manutenção, vou perder meus dados?

Não. Na maioria dos casos, como trocas de display, telas, baterias e botões, os dados não são perdidos. Mas o ideal é que o usuário sempre tenha um backup dos dados, ou na nuvem, do equipamento ativo. Geralmente, apenas nas manutenções de problemas com software do aparelho é que as informações não são salvas.

Se meu aparelho molhar, tem chances de conserto?

Sim. Em 70% dos casos, o processo de desoxidação tem sucesso e o aparelho volta a funcionar. Quanto mais rápido o usuário levar o celular na assistência após molhar, mais chances ele tem de reparo.

Quando minha tela quebra, dá para trocar só o vidro ou precisa ser o display completo?

Isso varia de acordo com o modelo. Existem tipos de celulares que a substituição consiste apenas no touchscreen (a primeira camada da tela) e, nesses casos, o conserto é mais barato, pois não é trocado o LCD responsável pela imagem. Já em outros aparelhos, o touchscreen e o LCD formam uma peça só e o conserto pode ter um valor um pouco maior.

Carregador não original pode dar problema no meu celular?

Sempre é recomendável usar carregadores originais ou acessórios paralelos de boa qualidade homologados pelo fabricante. Já os produtos falsificados costumam apresentar problemas e podem inclusive danificar o aparelho.

Existe a possibilidade de desbloquear um celular?

Caso o cliente tenha esquecido a senha de acesso do aparelho, existe a possibilidade de formatação (apagar todos os dados) e inserir uma nova senha. Já os bloqueios contra furto e roubo, como iCloud ou IMEI, não são possíveis de serem realizados sem a nota fiscal.

Qual o horário de funcionamento?

Nossa loja física fica aberta das 08:00 as 19:00 seg. a sex. e 08:00 as 16:00 aos sábados.
Para compras com um consultor Televendas, estamos disponíveis das 08:00 as 18:00 seg. a sex. e 08:00 as 14:00 aos sábados.

Quais são os produtos que vocês fazem reparos?

Nossa assistência efetua reparo e upgrade em notebook, celulares, tablets e desktops.

Preciso de um orçamento, como funciona?

Caso precise de um orçamento da nossa equipe comercial corporativa, por favor nos contate através dos canais:

Telefone
(11) 3223-0050 esse contato é tanto WhatsApp quanto para atendimento móvel;

Como consigo falar com um consultor?

Telefone: 3223-0050 | Opção 1
E-mail: televendas@inpower.com.br